O atendimento ao cliente é uma peça fundamental no sucesso de qualquer empresa, especialmente no setor de telecomunicações. A Claro Vendas entende essa necessidade e oferece diversas opções para garantir que seus clientes tenham suporte de qualidade para suas dúvidas e necessidades.
O setor de telecomunicações é marcado pela constante evolução tecnológica e pela grande competitividade. Um atendimento ao cliente eficaz pode ser o diferencial que mantém a lealdade do cliente, melhora a satisfação e resolve problemas de maneira eficiente e amigável.
O atendimento telefônico da Claro é uma das formas mais tradicionais e acessíveis para resolver problemas e tirar dúvidas. Este canal permite que os clientes falem diretamente com um atendente para soluções rápidas e eficazes.
Para quem prefere um atendimento mais pessoal, as lojas Claro estão disponíveis em várias localidades. Nelas, é possível receber assistência direta para contratação de planos, solucionar problemas técnicos e obter informações sobre os serviços.
A Claro também disponibiliza atendimento via chat pelo WhatsApp, proporcionando uma forma rápida e conveniente de resolver questões sem a necessidade de uma chamada telefônica.
Contratar um plano da Claro pode ser simples e rápido, basta ligar na central de vendas Claro e falar com um atendente. Ele poderá te ajudar a escolher o melhor plano de acordo com suas necessidades e orçamento!
Contratar um plano de telefone da Claro pode ser simples e rápido, desde que você entenda as opções disponíveis e siga os passos necessários.
Os planos de telefonia da Claro são divididos em três categorias principais: pré-pago, pós-pago e controle. Cada um tem características específicas que atendem a diferentes necessidades de consumo.
Antes de contratar, é importante comparar os diferentes planos oferecidos para escolher o que melhor se adapta ao seu perfil de uso e orçamento.
23GB
Claro Controle 23GB15GB do Plano + 3GB Youtube + 5GB portabilidade
No débito automático + fatura digital
30GB
Claro Controle 30GB20GB do Plano + 5GB Redes Sociais + 5GB portabilidade
No débito automático + fatura digital
30GB Gaming
Claro Controle 30GB Gaming20GB do Plano + 5GB Redes Sociais + 5GB portabilidade
No débito automático + fatura digital
50GB
Claro Pós 50GB25GB do Plano + 25GB Redes Sociais e Vídeos
No débito automático + fatura digital
100GB
Claro Pós 100GB50GB do Plano + 50GB Redes Sociais e Vídeos
No débito automático + fatura digital
150GB
Claro Pós 150GB75GB do Plano + 75GB Redes Sociais e Vídeos
No débito automático + fatura digital
300GB
Claro Pós 300GB150GB do Plano + 150GB Redes Sociais e Vídeos
No débito automático + fatura digital
A Claro oferece diversas opções de planos de internet para diferentes perfis de usuários, garantindo conectividade de alta qualidade.
Ideal para conectar até 4 dispositivos para necessidades comuns, como enviar e-mails, acessar portais de notícias, navegar nas redes sociais e fazer chamadas de vídeo.
Recomendada para quem trabalha em home office, ideal para downloads e uploads rápidos e videoconferências. Para entretenimento, como assistir vídeos em aplicativos de streaming.
Ideal para gamers e para assistir conteúdos em 4K, casas inteligentes com aparelhos de IoT e para ambientes com diversos dispositivos conectados.
Ideal para múltiplos dispositivos conectados ao mesmo tempo e para consumo de conteúdo 4K, HDR e 8K. Para home office com downloads e uploads em alta velocidade, edição de vídeos e músicas e cloud gaming.
Entre as opções de planos de internet Claro, estão os planos residenciais, móveis e empresariais, cada um com suas especificidades e vantagens.
350 mega
Claro Internet 350 mega + GloboplayMais internet por menos
Wi-Fi Plus Grátis
No débito automático.
500 mega
Claro Internet 500 mega + GloboplayConecte mais de 10 aparelhos ao mesmo tempo.
Wi-Fi Plus Grátis
No débito automático.
750 mega
Claro Internet 750 mega + GloboplayConecte mais de 15 aparelhos ao mesmo tempo.
Wi-Fi 6 Grátis
No débito automático.
1 giga
Claro Internet 1 Giga + GloboplayUltravelocidade para conectar diversos aparelhos em qualquer dispositivo.
Ponto Ultra e Wi-Fi 6 Grátis
No débito automático.
Globoplay incluso
Streamings grátis na sua assinatura da Claro Internet.
Wi-Fi Grátis
Wi-Fi com ampla cobertura para toda a residência ou escritório
Aplicativos inclusos
Aplicativos inclusos como McAfee e Skeelo, entre outros.
Suporte técnico
Suporte técnico especializado disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
O atendimento ao cliente da Claro Vendas é robusto e diversificado, oferecendo múltiplos canais para garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência. Seja para contratar um novo plano de telefone ou internet, ou para resolver problemas técnicos, a Claro está comprometida em proporcionar uma experiência de atendimento de alta qualidade.
O atendimento ao cliente da Claro está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, através do telefone e do site oficial.
Para cancelar seu plano Claro, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente via telefone ou visitar uma loja física. É importante ter em mãos seus documentos pessoais e o número do contrato.
Sim, a Claro oferece suporte técnico especializado para resolver problemas de conexão de internet e telefonia. O suporte pode ser acessado via telefone, chat online ou presencialmente nas lojas Claro.
Para alterar seu plano, você pode acessar o site da Claro, ligar para o atendimento ao cliente ou visitar uma loja física. Um atendente poderá auxiliá-lo na escolha e mudança do plano conforme suas necessidades.
Se a sua internet não estiver funcionando, o primeiro passo é reiniciar o modem. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte técnico da Claro para diagnóstico e solução do problema.
Para falar diretamente com um atendente Claro, você pode ligar para o número de atendimento ao cliente ou acessar o chat online disponível no site.
Carolina Cunha, uma profissional com 8 anos de experiência, possui uma sólida formação em Publicidade e Propaganda e uma pós-graduação em Marketing Digital. Em seus 2 anos dedicados à Escale, escreve conteúdos sobre produtos e serviços da Claro, garantindo que o conteúdo não só seja acessível, mas também atraente e envolvente para os leitores. Sua profunda compreensão das necessidades dos consumidores, aliada ao seu vasto conhecimento técnico, a torna uma voz indispensável e confiável na apresentação dos produtos e serviços da Claro, assegurando que os consumidores estejam sempre bem-informados e conectados com a marca.
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