Entenda o que é Portabilidade Claro
Uma das dúvidas freqüente entre os consumidores de telefonia móvel é a respeito da portabilidade. Mas para que serve? Geralmente é quando você está pensando em mudar de operadora, no entanto, pretende ficar com o mesmo número. Com isso, existe a Portabilidade Claro, que facilita sua vida e dá total segurança no instante da troca.
Passo a passo como fazer a Portabilidade Claro
Veja como é fácil transferir seu número para Claro:
- Escolha um plano que mais atende suas necessidades;
- Analise seu contrato atual, ou seja, se tem o período de fidelização, multa ou rescisão de contrato;
- Utilize documento com foto e CPF do titular da linha;
- Ligue para Claro através do telefone 1052, site, SMS ou vá até uma loja mais próxima;
- Por fim, não se esqueça de anotar todos os protocolos das ligações para acompanhar o pedido.
Outra vantagem é que ao contratar a Portabilidade Claro e ela ainda não for concluída, o número continuará funcionando normalmente. E para não ter nenhuma surpresa desagradável, é aconselhável que o cliente tenha um aparelho que seja compatível com a tecnologia 3G ou 4G, assim, o serviço será concluído sem nenhuma preocupação.
Além disso, se o documento utilizado na hora de solicitar a transferência não for do titular da linha, será preciso pedir a mudança da titularidade antes da Portabilidade Claro.