Principais dúvidas
Agora vamos falar um pouco sobre as principais dúvidas que recebemos sobre os produtos e serviços da Claro. Fizemos abaixo uma lista com as principais perguntas, e respostas:
- Como faço para falar com a Claro?
A claro possui diversos canais que você pode entrar em contato, seja através do telefone da Central de Atendimento, que te passamos anteriormente, seja através do Minha Claro, que é o canal online de autoatendimento Claro, através do SMS, e também aqui pelo nosso site.
- A Claro, Embratel e NET viraram a mesma empresa?
As três marcas fazem parte da mesma empresa. Portanto, elas já estavam juntas. O que só aumenta a confiança nos nossos produtos, uma vez que todas as marcas são reconhecidas pela altíssima qualidade no mercado.
- O que é Combo Multi Claro?
O Combo Multi traz a junção dos produtos da NET e Claro. O Combo consiste em Telefonia fixa, Internet fixa (Wi-Fi), internet móvel e TV por assinatura, e para contratação precisar ser combinado com plano Pós-pago ou plano Controle.
E quem contratar o Combo Multi Claro terá descontos especiais, e poderá pagar todos os serviços em uma única fatura, para economizar tempo e dinheiro.
É uma forma prática de fazer parte da Claro, mantendo o mesmo número que você utiliza hoje, seja fixo ou móvel. E é assim, independente da Operadora que você utiliza hoje.
Sobre a 2ª via da fatura
Se você precisa da 2ª via da sua fatura Claro, saiba que é muito fácil e totalmente seguro de conseguir. É muito rápido conseguir outra via da fatura para qualquer que seja o serviço, Telefone fixo, Celular, Internet, ou TV Claro.
Você pode entrar na sua conta da Minha Claro, colocar login e senha, e já tem acesso a fatura para pagamento. Mas se preferir solicitar por telefone, pode entrar em contato através do número da Claro para clientes 1052.
Recarga de celular
Pra quem é Claro Pré-pago, os valores de recarga são enormes, veja os valores de recarga disponíveis para você:
- Valor R$10 – Validade por 30 dias
- Valor R$13 – Validade por 30 dias
- Valor R$15 – Validade por 30 dias
- Valor R$20 – Validade por 60 dias
- Valor R$30 – Validade por 90 dias
- Valor R$35 – Validade por 90 dias
- Valor R$40 – Validade por 90 dias
- Valor R$50 – Validade por 120 dias
- Valor R$100 – Validade por 180 dias
As facilidades para recarga de celular Claro são muitas, pois pensando no seu conforto, a Claro disponibiliza diversos canais para recarga do seu celular. Confira:
- SMS gratuito para 1052
- SMS para 555
- Canal interativo *555
- Canal interativo *1052#
- Pela sua conta no Minha Claro
- Estabelecimentos autorizados: Bancos, Lotéricas, Bancas de Jornal
- E muito mais!
Ah! você já conhece o SOS Recarga Claro?
Se você ficar sem crédito e precisar de uma recarga de emergência, a Claro te adianta o crédito e depois ele é descontado na próxima recarga que for realizada. Legal, não é?
Visita técnica
Se por acaso você estiver precisando de algum suporte da Claro, e não conseguir resolver pelo site ou telefone, tem a opção de agendar uma visita técnica aí na sua casa.
Para quem estiver contratando os serviços da Claro, a visita técnica para instalação é gratuita, e não há cobrança de taxas.
Melhores planos da Claro
A Claro possui planos para todas as necessidades, são diversos planos pensados em quem gosta de ligar mais, ou quem prefere ter muita internet para assistir aquela série pelo smartphone. Se fizer ligações internacionais, a Claro também tem um plano preparado para você.
Listamos abaixo os planos para que você possa entender o que cada um proporciona, e escolher o que melhor se encaixa nas suas necessidades:
- Planos para celular Claro Pós-pago
Esse plano é para quem quer ter todas as vantagens que a Claro pode proporcionar, e ter liberdade para utilizar os serviços à vontade.
- Planos para celular Claro Controle
Se você já prefere controlar melhor o que utilizou, e o quanto ainda tem de internet, por exemplo, esse plano se encaixa às suas necessidades. Neste plano, você já sabe quanto vai pagar no final do mês.
- Planos para celular Claro Pré-pago
Este plano é para quem prefere comprar semanalmente a oferta de minutos para ligações e a internet para navegação.
Trouxemos todas essas informações para que você conheça melhor com funciona a Central de Atendimento Claro, para que saiba que é gratuito entrar em contato e falar com nossos atendentes personalizados.
Você também pode tirar outras eventuais dúvidas, contratar algum dos planos da Claro, e obter todas essas vantagens que contamos aqui. Não perca mais tempo, basta ligar na Central de Atendimento Claro, no 0800 306 2121.
