Como Instalar o Claro TV+ Box: Guia Completo Passo a Passo

O que você precisa antes de instalar

O Claro TV+ Box é instalado em menos de 10 minutos sem técnico. Você precisa apenas de uma TV com entrada HDMI, uma tomada próxima e conexão Wi-Fi. Este guia cobre cada etapa com capturas de tela e soluciona os erros mais comuns.

O que você precisa:

• Claro TV Box
• Controle remoto (incluído)
• Cabos necessários (HDMI, cabo de alimentação)
• Conexão com a internet (via cabo Ethernet ou Wi-Fi)
• Televisão com entrada HDMI

Passo a passo de instalação do Claro TV+ Box

1. Conectar o Box à TV via HDMI

• Conecte o cabo de alimentação ao Claro TV Box e à tomada.
• Conecte o Claro TV Box à TV usando o cabo HDMI.
• Ligue a TV e selecione a entrada HDMI correspondente ao porto onde o cabo HDMI foi conectado.
• Ligue o Claro TV Box usando o controle remoto fornecido.

2. Ligar à internet (Wi-Fi ou cabo)

Configuração inicial: Quando você ligar o Claro TV Box pela primeira vez, será guiado por um assistente de configuração na tela.

Selecione o idioma: Escolha o idioma de sua preferência para os menus e interfaces.

Conecte à Internet:

• Via cabo Ethernet: Conecte um cabo Ethernet do seu roteador ao Claro TV Box.
• Via Wi-Fi: Selecione a rede Wi-Fi desejada e insira a senha quando solicitado.

3. Fazer login com a conta Claro

Faça login na sua conta Claro: Você precisará de sua conta da Claro para acessar os conteúdos exclusivos e serviços de streaming.

Atualização de software: Se houver atualizações disponíveis, permita que o sistema atualize o firmware para garantir a melhor experiência.

4. Ativar os streamings inclusos

Com o Box conectado e logado, é hora de ativar os streamings que já estão inclusos no seu plano. Cada plataforma exige uma ativação separada — mas todas seguem o mesmo processo simples.

Quais streamings posso ativar?

Os streamings disponíveis dependem do seu plano contratado. Em geral, o Claro TV+ Box inclui:

• Globoplay — incluso em todos os planos
• HBO Max — incluso em todos os planos
• Amazon Prime Video — incluso em todos os planos
• Apple TV+ — incluso em todos os planos
• Disney+ — incluso em todos os planos
• Netflix — incluso em todos os planos

Para ver exatamente quais estão disponíveis para o seu contrato, acesse o app Minha Claro > "Vantagens" ou consulte sua fatura.

Como ativar cada streaming passo a passo

Pelo app Minha Claro (recomendado):

1. Abra o app Minha Claro no celular
2. Toque em "Vantagens" ou "Streamings inclusos"
3. Selecione o streaming que deseja ativar (ex.: Globoplay)
4. Toque em "Ativar" e siga as instruções na tela
5. Você receberá um código de ativação por e-mail ou SMS
6. Acesse o site ou app da plataforma, crie uma conta (ou faça login se já tiver) e insira o código
7. O acesso é liberado em até 15 minutos

Pelo decodificador Claro TV+ Box:

1. Na tela inicial do Box, localize o ícone do streaming desejado
2. Pressione OK no controle remoto
3. Na tela de ativação, siga as instruções — geralmente pede para acessar um link no celular ou computador (ex.: globoplay.globo.com/ativar)
4. Insira o código exibido na TV
5. O streaming é desbloqueado automaticamente

Ativando o Globoplay (passo a passo detalhado)

O Globoplay é o streaming incluso em todos os planos Claro TV+ Box. Para ativar:

1. Acesse globoplay.globo.com/ativar no celular ou computador
2. Faça login com sua conta Globo (ou crie uma gratuitamente)
3. Insira o código de 6 dígitos exibido na tela da TV
4. Confirme a ativação — pronto, o Globoplay está desbloqueado
5. Você terá acesso a novelas, séries, Globo ao vivo, GNT, Multishow e muito mais

Dica: se o código da TV expirar antes de você inserir, pressione o botão de atualizar na tela do Box para gerar um novo.

Pontos importantes sobre os streamings inclusos

• Conta própria: cada streaming exige que você crie (ou use) uma conta na plataforma — a Claro libera o acesso, mas o perfil é seu
• Quantidade de telas: segue as regras da própria plataforma (ex.: Netflix padrão = 2 telas simultâneas)
• Downloads: permitidos conforme o plano de cada plataforma
• Cancelamento: se você cancelar o plano Claro, o acesso aos streamings inclusos é encerrado automaticamente

Não está vendo a opção de ativar?

Se o streaming não aparecer no app Minha Claro ou no Box:

• Verifique se o seu plano inclui aquele streaming específico — nem todos os planos têm todos os serviços
• Aguarde até 24 horas após a contratação para os streamings ficarem disponíveis
• Certifique-se de estar logado com o CPF do titular do contrato
• Se ainda não aparecer, ligue para 0800 701 0722 e informe que os streamings inclusos não estão disponíveis no portal