1. Conectar o Box à TV via HDMI
- Conecte o cabo de alimentação ao Claro TV Box e à tomada.
- Conecte o Claro TV Box à TV usando o cabo HDMI.
- Ligue a TV e selecione a entrada HDMI correspondente ao porto onde o cabo HDMI foi conectado.
- Ligue o Claro TV Box usando o controle remoto fornecido.
2. Ligar à internet (Wi-Fi ou cabo)
Configuração inicial: Quando você ligar o Claro TV Box pela primeira vez, será guiado por um assistente de configuração na tela.
Selecione o idioma: Escolha o idioma de sua preferência para os menus e interfaces.
Conecte à Internet:
- Via cabo Ethernet: Conecte um cabo Ethernet do seu roteador ao Claro TV Box.
- Via Wi-Fi: Selecione a rede Wi-Fi desejada e insira a senha quando solicitado.
3. Fazer login com a conta Claro
Faça login na sua conta Claro: Você precisará de sua conta da Claro para acessar os conteúdos exclusivos e serviços de streaming.
Atualização de software: Se houver atualizações disponíveis, permita que o sistema atualize o firmware para garantir a melhor experiência.
4. Ativar os streamings inclusos
Com o Box conectado e logado, é hora de ativar os streamings que já estão inclusos no seu plano. Cada plataforma exige uma ativação separada — mas todas seguem o mesmo processo simples.
Quais streamings posso ativar?
Os streamings disponíveis dependem do seu plano contratado. Em geral, o Claro TV+ Box inclui:
- Globoplay — incluso em todos os planos
- HBO Max — incluso em todos os planos
- Amazon Prime Video — incluso em todos os planos
- Apple TV+ — incluso em todos os planos
- Disney+ — incluso em todos os planos
- Netflix — incluso em todos os planos
Para ver exatamente quais estão disponíveis para o seu contrato, acesse o app Minha Claro > "Vantagens" ou consulte sua fatura.
Como ativar cada streaming passo a passo
Pelo app Minha Claro (recomendado):
- Abra o app Minha Claro no celular
- Toque em "Vantagens" ou "Streamings inclusos"
- Selecione o streaming que deseja ativar (ex.: Globoplay)
- Toque em "Ativar" e siga as instruções na tela
- Você receberá um código de ativação por e-mail ou SMS
- Acesse o site ou app da plataforma, crie uma conta (ou faça login se já tiver) e insira o código
- O acesso é liberado em até 15 minutos
Pelo decodificador Claro TV+ Box:
- Na tela inicial do Box, localize o ícone do streaming desejado
- Pressione OK no controle remoto
- Na tela de ativação, siga as instruções — geralmente pede para acessar um link no celular ou computador (ex.: globoplay.globo.com/ativar)
- Insira o código exibido na TV
- O streaming é desbloqueado automaticamente
Ativando o Globoplay (passo a passo detalhado)
O Globoplay é o streaming incluso em todos os planos Claro TV+ Box. Para ativar:
- Acesse globoplay.globo.com/ativar no celular ou computador
- Faça login com sua conta Globo (ou crie uma gratuitamente)
- Insira o código de 6 dígitos exibido na tela da TV
- Confirme a ativação — pronto, o Globoplay está desbloqueado
- Você terá acesso a novelas, séries, Globo ao vivo, GNT, Multishow e muito mais
Dica: se o código da TV expirar antes de você inserir, pressione o botão de atualizar na tela do Box para gerar um novo.
Pontos importantes sobre os streamings inclusos
- Conta própria: cada streaming exige que você crie (ou use) uma conta na plataforma — a Claro libera o acesso, mas o perfil é seu
- Quantidade de telas: segue as regras da própria plataforma (ex.: Netflix padrão = 2 telas simultâneas)
- Downloads: permitidos conforme o plano de cada plataforma
- Cancelamento: se você cancelar o plano Claro, o acesso aos streamings inclusos é encerrado automaticamente
Não está vendo a opção de ativar?
Se o streaming não aparecer no app Minha Claro ou no Box:
- Verifique se o seu plano inclui aquele streaming específico — nem todos os planos têm todos os serviços
- Aguarde até 24 horas após a contratação para os streamings ficarem disponíveis
- Certifique-se de estar logado com o CPF do titular do contrato
- Se ainda não aparecer, ligue para 0800 701 0722 e informe que os streamings inclusos não estão disponíveis no portal
