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Para ativar sua conta da Globoplay na Claro, é preciso que a instalação dos serviços de TV e/ou internet já tenham sido realizados na sua casa.
Se você já está com sua Claro TV ou Claro internet funcionando, confira o passo a passo para ativar sua conta Globoplay:
Pronto! Para curtir sua Claro TV+ basta acessar o canal 831, ou através de qualquer dispositivo com o app disponível.
Para assistir Globoplay na Claro TV, sintonize sua TV no canal 831 ou 811. Você também pode acessar pelo menu "Apps" da sua TV e baixe o aplicativo da Globoplay.
Para acessar o conteúdo da Globoplay se você é cliente da Claro Internet e não é assinante da Claro TV, baixe o aplicativo da Globoplay e assista direto pelo app.
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Clientes Claro Residencial com TV e ou internet banda larga (a partir de 350M), onde o cliente TV recebe o produto Globoplay + canais e o cliente de Banda Larga recebe o Globoplay.
A Claro disponibiliza como benefício para todos seus clientes da base residencial (TV e Banda Larga) o serviço Globoplay sem custo adicional.
Para identificar se seu plano tem direito, acesse o Minha Claro, vá em "Minhas assinaturas" e o ícone "Globoplay" estará disponível. Caso ainda não tenha ativado sua conta, poderá clicar em "Ativar" e seguir o passo a passo.
Sim! Você precisa ter um cadastro (login e senha) no Minha Claro, para seguir com a ativação do Globoplay. Isso porque, na etapa final no processo de ativação, precisamos confirmar que você é um cliente Claro.
Se não lembrar a senha, não se preocupe, use a opção "Esqueci Minha Senha" e em segundos você recebe o link para trocar sua senha.
Não! Para o cliente móvel ter acesso ao Globoplay, é necessário adquirir um produto de TV ou Banda Larga, acima de 350MB ou contratar a Globoplay a parte.
Você pode assistir através:
Para o cliente de Banda Larga, o acesso deve ser feito através do app Globoplay.
Temos alguns cenários para os casos de cancelamento:
Carolina Cunha, uma profissional com 8 anos de experiência, possui uma sólida formação em Publicidade e Propaganda e uma pós-graduação em Marketing Digital. Em seus 2 anos dedicados à Escale, escreve conteúdos sobre produtos e serviços da Claro, garantindo que o conteúdo não só seja acessível, mas também atraente e envolvente para os leitores. Sua profunda compreensão das necessidades dos consumidores, aliada ao seu vasto conhecimento técnico, a torna uma voz indispensável e confiável na apresentação dos produtos e serviços da Claro, assegurando que os consumidores estejam sempre bem-informados e conectados com a marca.
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