O que é contratar a Claro Fibra?

Contratar a Claro Fibra é o processo de assinar um plano de internet via fibra óptica da Claro para uso residencial.

O processo envolve verificar a disponibilidade no seu endereço, escolher o plano de velocidade ideal, formalizar o contrato e agendar a visita técnica para instalação do equipamento.

Tudo pode ser feito online, pelo WhatsApp ou por telefone, sem sair de casa, em média em 10 a 15 minutos.

5 passos para contratar a Claro Fibra

Siga os passos abaixo e tenha sua internet contratada hoje mesmo.

1. Verifique a disponibilidade no seu endereço

Antes de tudo, confirme se a Claro Fibra está disponível na sua região. A cobertura de fibra óptica não é universal — você precisa checar seu CEP. Faça isso abaixo, pelo WhatsApp ou ligando gratuitamente para: 0800 313 2121. O processo leva menos de 1 minuto.

Dica importante

Tenha o CEP completo ou o endereço exato em mãos. Isso acelera a consulta e já abre a listagem de planos disponíveis para você.

2. Escolha o plano de internet ideal para você

A Claro oferece planos de fibra óptica a partir de 350 Mega até 1 Giga de velocidade. Para escolher o melhor plano, considere o número de pessoas na casa, os dispositivos conectados e seus hábitos de uso — streaming, trabalho em casa, jogos online, etc.

Abaixo, você pode responder a uns questionário bem rápido que indicará qual a velocidade ideal para a sua necessidade:

Não quer responder? Então, confira as especificações dos planos de acordo com cada velocidade:

Confira também os benefícios de cada plano:

Você também pode escolher considerando apenas velocidade e preço:

3. Faça o pedido pelo canal de sua preferência

Com o plano escolhido, é hora de formalizar a contratação. Você tem 3 opções para assinar:

• diretamente pelo carrinho online (mais rápido),
• pelo WhatsApp (mais rápido),
• ou ligando para o 0800 313 2121 gratuito (atendimento humano).

Todos os canais oferecem o mesmo preço e condições.

Documentos necessários

• CPF
• RG ou CNH
• Comprovante de endereço (últimos 90 dias)
• E-mail e celular para cadastro

4. Confirme seus dados e assine o contrato digital

Revise todas as informações do pedido: plano escolhido, endereço de instalação, valor mensal e data de vencimento da fatura. Aceite os termos do contrato digital. Ao finalizar, você receberá um número de protocolo por SMS e/ou e-mail — guarde esse número para acompanhar o pedido.

✅ Tudo 100% digital

5. Agende a instalação gratuita

O último passo é escolher o melhor dia e turno (manhã ou tarde) para o técnico da Claro instalar o equipamento de fibra óptica na sua residência. A instalação é totalmente gratuita e realizada por técnicos certificados. Em média, o agendamento fica disponível de 24h a 3 dias úteis após a contratação.

🔧 Instalação gratuita e profissional

O que acontece depois da contratação?

Veja o que esperar nos dias seguintes à sua assinatura.

Imediato · Após o pedido

• Confirmação por SMS e e-mail

Você recebe o número de protocolo, os dados do plano contratado e o contato para acompanhar o agendamento da instalação.

1 dia útil

• Confirmação do agendamento de instalação

A Claro entra em contato para confirmar o dia e horário da visita técnica. Você pode reagendar se necessário.

3–5 dias úteis

• Visita do técnico para instalação

Um técnico certificado vai até sua residência, instala o equipamento de fibra óptica (ONT + roteador Wi-Fi), configura a rede e testa a velocidade. O processo leva em média 1 hora.

Após a instalação

• Internet ativa — Wi-Fi funcionando

Sua internet já estará funcionando ao fim da visita. O técnico entrega o nome da rede (SSID) e a senha do Wi-Fi. A primeira fatura chega no próximo ciclo de vencimento escolhido.

Sempre disponível

• Suporte 24h via Minha Claro

Pelo app Minha Claro você acompanha faturas, verifica o status do serviço, solicita suporte técnico e muito mais — de qualquer lugar e a qualquer hora.