Perguntas frequentes sobre o Combo Multi da Claro
Entenda como o Combo Multi reúne internet, TV, telefone e celular em um único pacote com economia, praticidade e benefícios exclusivos.
Dúvidas sobre o Claro Combo Multi? Confira as perguntas e respostas mais comuns
O Claro Combo Multi é a forma mais prática e econômica de contratar vários serviços da Claro em um único pacote. Você pode combinar internet banda larga, TV por assinatura, telefone fixo e até plano de celular, tudo com desconto na fatura, benefícios extras e atendimento unificado.
Nesta página, respondemos às dúvidas mais frequentes sobre como funciona o Combo Multi, quais são as vantagens e como contratar o seu.
O que é o Claro Combo Multi e como funciona?
Quais as vantagens de assinar um Combo Multi?
Como contratar o Combo Multi da Claro?
Posso personalizar os serviços do Combo?
O Combo Multi é mais barato do que contratar os serviços separadamente?
Como são feitas as cobranças no Combo Multi?
Quais são os serviços que posso incluir no Combo Multi?
É possível alterar ou cancelar um serviço do combo?
O que é o Claro Combo Multi e como funciona?
O Combo Multi da Claro permite que você contrate diferentes serviços da operadora (como internet, TV, telefone fixo e plano móvel) em um único pacote.
Ao invés de assinar cada serviço separadamente, o cliente recebe uma fatura unificada, tem mais praticidade no controle dos gastos e descontos exclusivos.
Você pode montar o seu combo conforme suas necessidades, escolhendo:
- A velocidade da internet residencial (fibra óptica)
- O plano de TV Claro tv+ ou Claro Box
- A inclusão ou não de telefone fixo
- Um plano móvel Claro Controle ou Pós
Quais as vantagens de assinar um Combo Multi?
Confira os principais benefícios do Combo Multi Claro:
- Descontos na fatura ao combinar mais de um serviço
- Atendimento e instalação unificados
- Mais comodidade com uma única conta
- Possibilidade de ganhar bônus de internet no celular
- Benefícios como acesso a streamings, Wi-Fi Plus, Claro Vídeo, Netflix, entre outros
- Promoções exclusivas para clientes Combo
Como contratar o Combo Multi da Claro?
Você pode contratar o Combo Multi:
- Pelo telefone: 0800 307 2121
- Pelo WhatsApp da Claro com um consultor especializado
- Diretamente no e-commerce da Claro
- Ou em lojas físicas Claro, levando seu CPF e comprovante de endereço
No momento da contratação, um atendente irá ajudar a montar o combo ideal com base na sua localização e necessidade.
Posso personalizar os serviços do Combo?
Sim! Um dos maiores diferenciais do Combo Multi é a flexibilidade. Você pode:
- Escolher a velocidade de internet (ex: 350 Mega, 500 Mega, 1 Giga)
- Selecionar o plano de TV Claro tv+ que deseja
- Adicionar ou não o telefone fixo
- Incluir um plano Claro Móvel com bônus exclusivos
O Combo Multi é mais barato do que contratar os serviços separadamente?
Sim. Ao contratar um combo, você ganha descontos progressivos que não estão disponíveis na contratação individual. O valor final do combo costuma ser bem menor do que a soma separada dos serviços.
Confira o quanto você pode economizar com o Combo Multi de acordo com o tipo de serviço que você paga separadamente:
Simulador de Economia Claro Combo Multi
Informe o quanto você paga hoje por cada serviço e veja sua economia ao migrar para o Combo Multi Claro (TV, Internet, Móvel e Fixo):
Você pode economizar até:
Plano Básico
Claro TV+ App + Internet 500 Mega + Controle 23 GB + Fixo Brasil Total
R$ 189,75/mês (12 meses)
+ de 100 canais + 23 GB de dados móveis + ligações ilimitadas para fixos/celulares Brasil Total
Plano Intermediário
Claro TV+ Box + Internet 750 Mega + Pós 50 GB + Fixo Mundo Total
R$ 384,70/mês (12 meses)
+ 50 GB de dados móveis + chamadas ilimitadas Brasil & Mundo + 100 canais de TV
Como são feitas as cobranças no Combo Multi?
Todos os serviços contratados no Combo Multi são cobrados em uma única fatura. Isso facilita o controle financeiro e evita esquecimentos no pagamento.
Você pode pagar a fatura:
- Pelo app Minha Claro
- Em bancos, lotéricas e carteiras digitais
- Via débito automático
O Combo Multi tem fidelidade?
Sim, a maioria dos combos tem fidelidade de 12 meses, principalmente quando há descontos ou benefícios atrelados. Mas também existem opções sem fidelidade, com valor diferenciado.
Quais são os serviços que posso incluir no Combo Multi?
Você pode combinar:
- Claro Fibra (Internet banda larga)
- Claro tv+ ou Claro Box TV
- Telefone Fixo Claro
- Claro Controle ou Pós (plano de celular)
- Apps e serviços adicionais como Netflix, HBO Max, Apple TV+, entre outros
É possível alterar ou cancelar um serviço do combo?
Sim. Você pode alterar ou remover serviços do combo a qualquer momento, porém:
- A alteração pode afetar o desconto total oferecido
- Se houver fidelidade ativa, o cancelamento parcial pode gerar multa proporcional
O Combo Multi está disponível em todo o Brasil?
A disponibilidade dos serviços varia por região. É necessário verificar a cobertura do seu endereço para internet e TV. Para planos móveis, a cobertura é nacional.
Confira a cobertura da Claro no seu endereço
Como acompanhar os serviços do Combo Multi?
Todos os serviços do combo podem ser gerenciados pelo:
- App Minha Claro Residencial
- App Minha Claro Móvel
- Atendimento via telefone pelo 10621 ou WhatsApp da Claro
Você pode consultar consumo de internet, TV, celular, faturas, vencimento e mais.
Ainda com dúvidas?
Se você não encontrou sua resposta aqui, ligue para nossa central de atendimento Claro e fale diretamente com um atendente. Você também pode contratar novos planos pelo nosso WhatsApp e tirar dúvidas sobre cobertura e ofertas exclusivas da Claro Empresas.
Carolina Cunha, uma profissional com 8 anos de experiência, possui uma sólida formação em Publicidade e Propaganda e uma pós-graduação em Marketing Digital. Em seus 2 anos dedicados à Escale, escreve conteúdos sobre produtos e serviços da Claro, garantindo que o conteúdo não só seja acessível, mas também atraente e envolvente para os leitores. Sua profunda compreensão das necessidades dos consumidores, aliada ao seu vasto conhecimento técnico, a torna uma voz indispensável e confiável na apresentação dos produtos e serviços da Claro, assegurando que os consumidores estejam sempre bem-informados e conectados com a marca.
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