Perguntas frequentes sobre Minha Claro Residencial

O Minha Claro Residencial é a central digital onde você gerencia todos os serviços da Claro para sua casa. Seja para acessar faturas, solicitar suporte técnico ou acompanhar consumo, tudo está disponível no app ou site. Confira as dúvidas mais comuns sobre como usar a plataforma.

O que é o Minha Claro Residencial?

Como me cadastrar e acessar o Minha Claro Residencial?

Quais serviços posso usar no Minha Claro Residencial?

É possível pedir suporte técnico pelo Minha Claro?

Como ver minha fatura no Minha Claro?

Consigo mudar meu plano pelo Minha Claro?

Minha Claro Residencial é gratuito?

Posso acessar o Minha Claro pelo celular?

O Minha Claro é seguro?

O que é o Minha Claro Residencial?

É a área de autoatendimento da Claro para clientes de serviços residenciais (internet, TV, telefone fixo). A plataforma está disponível via site ou aplicativo e permite gerenciar seu plano com mais autonomia.

Como me cadastrar e acessar o Minha Claro Residencial?

Você pode acessar pelo site minhaclaro.claro.com.br ou baixar o app na Play Store ou App Store. Para se cadastrar, é necessário informar CPF e criar uma senha. Se já for cliente, basta fazer login com seus dados.

Quais serviços posso usar no Minha Claro Residencial?

No Minha Claro Residencial, você pode:

• Emitir a segunda via da fatura
• Consultar consumo de internet
• Acompanhar instalação ou agendamento técnico
• Solicitar suporte técnico via Técnico Virtual
• Alterar formas de pagamento
• Solicitar mudança de plano
• Acessar o histórico de pagamentos

É possível pedir suporte técnico pelo Minha Claro?

Sim. Você pode usar o Técnico Virtual, disponível dentro da plataforma, para detectar e resolver falhas na internet, TV ou telefone. Também é possível agendar visita técnica, se necessário.

Como ver minha fatura no Minha Claro?

Dentro do painel inicial, selecione a opção "Faturas". Você pode visualizar, baixar o PDF ou copiar o código de barras para pagamento. Também pode ativar a fatura digital e o débito automático.

Consigo mudar meu plano pelo Minha Claro?

Sim. A plataforma oferece a opção de alteração de plano ou contratação de pacotes adicionais, como mais velocidade de internet ou canais premium.

Minha Claro Residencial é gratuito?

Sim, o uso do Minha Claro não tem custo adicional. É um benefício incluso para todos os clientes dos serviços residenciais da Claro.

Posso acessar o Minha Claro pelo celular?

Sim, o app está disponível gratuitamente para Android e iOS. Com ele, você gerencia sua conta onde estiver, de forma prática e rápida.

O Minha Claro é seguro?

Sim. A Claro utiliza criptografia e autenticação para proteger seus dados e garantir a segurança das informações acessadas na plataforma.

Ainda com dúvidas?

Se você não encontrou sua resposta aqui, ligue para nossa central de atendimento Claro e fale diretamente com um atendente. Você também pode contratar novos planos pelo nosso WhatsApp e tirar dúvidas sobre cobertura e ofertas exclusivas da Claro Empresas.