Perguntas frequentes sobre o Claro Pós-pago

Os planos Claro Pós-pago são ideais para quem busca internet de alta franquia, ligações ilimitadas, aplicativos liberados e vantagens como streaming e roaming internacional. Abaixo, respondemos às dúvidas mais comuns para te ajudar a escolher o plano certo e aproveitar ao máximo sua experiência Claro Móvel.

O que é o plano Claro Pós-pago?

Quais são os benefícios do Claro Pós?

Os planos Claro Pós têm fidelidade?

Posso adicionar dependentes ao plano Pós?

Quais são os planos Claro Pós disponíveis?

O plano Claro Pós inclui internet ilimitada?

Quais aplicativos são ilimitados nos planos Pós?

O Claro Pós tem roaming internacional?

Como contratar um plano Claro Pós?

Como consultar minha fatura e consumo no plano Pós?

É possível alterar o plano Pós para outro?

O que é o plano Claro Pós-pago?

É uma modalidade de plano onde o cliente recebe uma fatura mensal com valor fixo ou variável, de acordo com o pacote contratado. Ele inclui:

• Internet com franquias generosas
• Ligações e SMS ilimitados
• Aplicativos que não consomem dados
• Benefícios em streaming e roaming internacional (dependendo do plano)

Quais são os benefícios do Claro Pós?

• Internet de alta velocidade (20GB a 200GB ou mais)
• Apps ilimitados (WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter, Waze, Claro Música, etc.)
• Assinaturas de streaming inclusas (Netflix, Globoplay, Max, Claro Vídeo, Skeelo)
• Roaming internacional (com Passaporte Américas ou Europa em planos selecionados)
• Compartilhamento de internet com dependentes
• Prioridade no atendimento

Os planos Claro Pós têm fidelidade?

Sim. A maioria dos planos Claro Pós possui fidelidade de 12 meses. Em troca, o cliente recebe mais benefícios, como descontos em aparelhos, bônus de internet ou assinaturas de streaming.

Posso adicionar dependentes ao plano Pós?

Sim. Os planos Claro Pós Família permitem adicionar dependentes (geralmente até 4 linhas adicionais), que compartilham a franquia principal de internet. Cada dependente também pode ter apps ilimitados e outros benefícios.

Quais são os planos Claro Pós disponíveis?

Alguns dos planos mais populares são:

• Claro Pós 25GB
• Claro Pós 50GB
• Claro Pós Família 100GB
• Claro Pós com Netflix e Globoplay
• Planos com Roaming Internacional (Passaporte)

Os pacotes podem variar conforme a cidade. É possível consultar os disponíveis no seu CEP.

O plano Claro Pós inclui internet ilimitada?

Não existe plano de internet móvel 100% ilimitada, mas os planos Pós possuem altas franquias e acesso liberado a aplicativos, o que na prática garante um uso quase ilimitado para redes sociais, mensagens, vídeos e navegação.

Quais aplicativos são ilimitados nos planos Pós?

Na maioria dos planos Claro Pós, você pode usar sem gastar sua internet:

• WhatsApp (incluindo chamadas)
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Waze
• Claro Música
• Skeelo
• Netflix, Max, Globoplay (nos planos que incluem assinatura)

O Claro Pós tem roaming internacional?

Sim, alguns planos possuem o benefício Passaporte Américas ou Europa, que permite usar seu plano como se estivesse no Brasil, sem custos extras, em países das Américas ou Europa. Ideal para quem viaja com frequência.

Como contratar um plano Claro Pós?

Você pode contratar:

• Pelo WhatsApp oficial da Claro
• Pela loja virtual da Claro
• Em uma loja física
• Com um parceiro autorizado
• Ligando para a central de vendas

Como consultar minha fatura e consumo no plano Pós?

Tudo pode ser feito pelo app Minha Claro Móvel, disponível para Android e iOS. No app você pode:

• Acompanhar o consumo de dados
• Emitir segunda via da fatura
• Trocar de plano
• Solicitar atendimento

É possível alterar o plano Pós para outro?

Sim. A Claro permite migração de plano Pós para outro Pós, com ou sem fidelidade. Em alguns casos, a mudança pode reiniciar o período de fidelização.

Ainda com dúvidas?

Se você não encontrou sua resposta aqui, ligue para nossa central de atendimento Claro e fale diretamente com um atendente. Você também pode contratar novos planos pelo nosso WhatsApp e tirar dúvidas sobre cobertura e ofertas exclusivas da Claro Empresas.