Atendimento ao Cliente Claro

Tudo o que você precisa saber sobre a loja Claro Online

Name: Claro Pós 320GB
Brand: claro
Price: 319.90 BRL
Availability: InStock

Carolina Cunha

Criado por humano

Set 27, 2024

Leitura: 8min

Confira nesse artigo:

Como acessar minha conta online Claro?
Quais são as formas de pagamento aceitas?

A Loja Claro Online é o destino ideal para quem busca adquirir serviços como internet, TV por assinatura, combos de planos e telefonia móvel, tudo de forma rápida e segura. Com a crescente demanda por soluções digitais, a Claro se adaptou para oferecer uma experiência de compra totalmente online, seja pelo site ou pelo WhatsApp.

Conta Online Claro

A conta online Claro é uma plataforma digital também como Minha Claro, que permite aos clientes gerenciar todos os seus serviços Claro de maneira prática e eficiente.

Com a conta, você pode acessar informações sobre seus planos de internet, TV e telefonia móvel, verificar faturas, realizar pagamentos, solicitar suporte técnico e muito mais.

Confira abaixo alguns serviços disponíveis no autoatendimento do Minha Claro Residencial e Minha Claro Móvel:

Autoatendimento Claro Residencial

Autoatendimento Claro Móvel

Fatura Fácil

Acesse sua fatura de forma rápida e segura. Pague com Pix ou acesse o código de barras da sua fatura Claro. Não é necessário fazer login.

Saiba mais

2ª via da fatura

Consulte, faça o download, altere o vencimento e obtenha o código de barra da sua fatura Claro Móvel.

Saiba mais

Pague no cartão

Utilize o cartão de crédito para quitar a fatura do seu Claro móvel e centralizar os pagamentos em uma única data.

Saiba mais

Fatura Digital

Cadastre-se e receba a fatura digital no seu e-mail. Você também pode colocar o pagamento em débito automático.

Saiba mais

Suporte Técnico

Entenda como acessar o guia de soluções técnicas para o seu aparelho no Minha Claro Móvel.

Saiba mais

Renegociar fatura

Na renegociação da sua fatura, você escolhe pagar à vista ou parcelado via boleto bancário.

Saiba mais

Fale com a Claro

Não encontrou o que procura? Fale com a Claro.

Saiba mais

Como acessar minha conta online Claro?

Para acessar sua conta online Claro:

Visite o site da Minha Claro.
Insira seu CPF e a senha criada no momento do cadastro.
Clique em "Entrar" para acessar sua conta.

O que posso fazer na minha conta online Claro?

Na conta online Claro, você pode:

Verificar e pagar faturas.
Consultar consumo de dados e minutos.
Alterar planos e pacotes.
Solicitar suporte técnico.
Atualizar informações pessoais.

Como recuperar a senha da minha conta online Claro?

Se você esqueceu a senha da sua conta online Claro, siga estes passos:

Acesse o "Minha Claro".
Selecione "Esqueci minha senha".
Insira seu CPF e siga as instruções para redefinir sua senha.

Loja Online Claro

A loja online Claro é uma plataforma digital onde os clientes podem adquirir serviços como planos de internet, TV por assinatura, combos de serviços e planos de telefonia móvel, tudo sem sair de casa.

Quais serviços estão disponíveis na loja online Claro?

Na loja online Claro, você encontra:

Planos de internet banda larga.
Serviços de TV por assinatura.
Combos de serviços (internet + TV + telefonia).
Planos de telefonia móvel.

Confira abaixo os planos disponíveis na loja online da Claro. Para comprar o plano desejado, basta clicar no botão "Compre Online" respectivo do plano escolhido. Abrirá uma tela para verificar a cobertura da sua região. Após isso, conclua a compra seguindo as instruções.

APP TV
APP Claro TV + Globoplay
O aplicativo de TV da Claro
Apps Inclusos
100 canais ao vivo + 50 mil conteúdos online on demand
34,95 /mês
por 2 meses. Após: R$69,90
Compre Online
Inclusos no plano
Replay TV
Acesso Multitelas
Acesso a 2 telas simultâneas
Download para assistir offline
TV BOX
BOX TV + Globoplay + Netflix + Max + Apple TV+
Netflix e Max com anúncio
Apps Inclusos
100 canais ao vivo + 50 mil conteúdos online on demand
119,90 /mês
Com e sem fidelidade
0800 280 2121 Compre pelo WhatsApp
Inclusos no plano
Replay TV
Acesso Multitelas
Acesso a 2 telas simultâneas
Download para assistir offline
Netflix Padrão com anúncio incluso na assinatura
Max com anúncio incluso na assinatura
Globoplay + canais incluso na assinatura
TV 4K
Claro TV 4K + Globoplay + Netflix + Max + Apple TV+
TV a cabo por assinatura Netflix e Max com anúncios
Apps Inclusos
100 canais ao vivo + 50 mil conteúdos online on demand
149,90 /mês
Com e sem fidelidade
0800 280 2121 Compre pelo WhatsApp
Inclusos no plano
Max com anúncios incluso na assinatura
Netflix padrão com anúncios incluso na assinatura
Globoplay + canais incluso na assinatura
Replay TV
Acesso Multitelas
Controle remoto por voz
Alexa integrada
Soundbox TV + 500 mega
Soundbox TV + Globoplay + Netflix + Max + Apple TV+
TV por assinatura mais completa. Netflix e Max com anúncios
Apps Inclusos
100 canais ao vivo + 50 mil conteúdos online on demand
254,80 /mês
Com e sem fidelidade
0800 280 2121 Compre pelo WhatsApp
Inclusos no plano
Max com anúncios incluso na assinatura
Netflix padrão com anúncios incluso na assinatura
Globoplay + canais incluso na assinatura
Claro Música Ilimitado
Controle remoto por voz
Replay TV
Incluso assinatura do app Claro TV+
Qualidade de imagem 4K HDR
Som 360° Dolby Atmos
Mobilidade para levar a Soundbox por aí
Alexa Integrada
Wi-Fi Plus
Mc Afee
Claro Vídeo
Skeelo Áudio Books
Não encontrou o plano ideal?
Monte seu plano com produtos Claro
Ligue grátis e converse com a gente! Te ajudamos a encontrar o plano e a combinação ideal para você!
159,90 /mês
A partir de
0800 280 2121

Todos os planos Claro TV+

70GB
Claro Pós 70GB
25GB do Plano + 25GB Redes Sociais e Vídeos + 20GB de Bônus Dia das Mães
Apps Inclusos
119,90 /mês
Ganhe R$10 de desconto/mês pagando no débito em conta + fatura digital.
Compre Online Compre pelo WhatsApp
Inclusos no plano
Apps para aproveitar Franquia Adicional: Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, Claro TV+, Netflix, Globoplay, Disney+, Star+, HBO Max
Sinal 5G
Whatsapp Ilimitado (exceto para acesso a links e apenas enquanto a franquia principal não for consumida)
Ligações Ilimitadas para qualquer operadora
Apps Inclusos: Skeelo, Claro Banca, Truecaller, Claro Livros
Melhor oferta
120GB
Claro Pós 120GB
50GB do Plano + 50GB Redes Sociais e Vídeos + 20GB de Bônus Dia das Mães
Apps Inclusos
169,90 /mês
Ganhe R$10 de desconto/mês pagando no débito em conta + fatura digital.
Compre Online Compre pelo WhatsApp
Inclusos no plano
Apps para aproveitar Franquia Adicional: Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, Claro TV+, Netflix, Globoplay, Disney+, Star+, HBO Max
Sinal 5G
Whatsapp Ilimitado (exceto para acesso a links e apenas enquanto a franquia principal não for consumida)
Ligações Ilimitadas para qualquer operadora
Apps Inclusos: Skeelo, Claro Banca, Truecaller, Claro Livros
170GB
Claro Pós 170GB
75GB do Plano + 75GB Redes Sociais e Vídeos + 20GB de Bônus Dia das Mães
Apps Inclusos
219,90 /mês
No débito automático + fatura digital
Compre Online Compre pelo WhatsApp
Inclusos no plano
Apps para aproveitar Franquia Adicional: Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, Claro TV+, Netflix, Globoplay, Disney+, Star+, HBO Max
Sinal 5G
Whatsapp Ilimitado (exceto para acesso a links e apenas enquanto a franquia principal não for consumida)
Ligações Ilimitadas para qualquer operadora
Apps Inclusos: Skeelo, Claro Banca, Truecaller, Claro Livros
320GB
Claro Pós 320GB
150GB do Plano + 150GB Redes Sociais e Vídeos + 20GB de Bônus Dia das Mães
Apps Inclusos
319,90 /mês
Ganhe R$10 de desconto/mês pagando no débito em conta + fatura digital.
Compre Online Compre pelo WhatsApp
Inclusos no plano
Apps para aproveitar Franquia Adicional: Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, Claro TV+, Netflix, Globoplay, Disney+, Star+, HBO Max
Sinal 5G
Whatsapp Ilimitado (exceto para acesso a links e apenas enquanto a franquia principal não for consumida)
Ligações Ilimitadas para qualquer operadora
Apps Inclusos: Skeelo, Claro Banca, Truecaller, Claro Livros

Confira todos os planos Claro Pós Pago

Quais são as formas de pagamento aceitas?

A loja online Claro aceita várias formas de pagamento, incluindo:

Cartões de crédito e débito.
Boleto bancário.

Como acompanhar meu pedido na loja online Claro?

Após a conclusão da compra, você poderá acompanhar o seu pedido no autoatendimento da Minha Claro.

Atendimento via WhatsApp Claro

O atendimento via WhatsApp Claro é um canal de comunicação direto e prático para clientes que desejam adquirir serviços ou resolver dúvidas, especialmente sobre planos de TV por assinatura e combos de serviços.

Como acessar o atendimento Claro via WhatsApp?

Para acessar o atendimento Claro via WhatsApp:

Adicione o número oficial da Claro aos seus contatos: (11)99991-0621.
Abra o WhatsApp e envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
Siga as instruções fornecidas pelo assistente virtual ou representante.

Quais serviços estão disponíveis via WhatsApp Claro?

Pelo WhatsApp da Claro, você pode:

Consultar faturas e realizar pagamentos.
Alterar pacotes e planos.
Agendar visitas técnicas.
Adquirir novos serviços.

É seguro usar o WhatsApp para atendimento Claro?

Sim, o atendimento via WhatsApp é seguro, pois a Claro utiliza canais criptografados para proteger suas informações pessoais e transações.

Suporte e Atendimento

Você pode entrar em contato com o suporte Claro online através dos seguintes meios:

Chat online no site da Claro.
Central de atendimento telefônico.
WhatsApp oficial da Claro.

Quais são os horários de atendimento?

Os horários de atendimento variam de acordo com o canal escolhido:

Atendimento telefônico: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Chat online: Horário comercial (das 8h às 20h).
WhatsApp: Respostas em até 24 horas.

Como resolver problemas com a loja Claro online?

Se você enfrentar problemas com a loja Claro online, entre em contato com o suporte através dos canais mencionados acima. Certifique-se de ter em mãos informações como número do pedido e detalhes do problema para um atendimento mais eficiente.

Como cancelar um pedido na loja Claro online?

Para cancelar um pedido na loja Claro online:

Acesse sua conta online Claro.
Vá até a seção "Meus Pedidos".
Selecione o pedido que deseja cancelar e siga as instruções.

A loja Claro online é confiável?

Sim, a loja Claro online é confiável e oferece uma plataforma segura para aquisição de serviços. A Claro é uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, garantindo qualidade e segurança em seus serviços.

A loja Claro online oferece uma plataforma completa e segura para a aquisição de serviços como internet, TV e planos móveis. Além disso, com a conveniência do atendimento via WhatsApp, os clientes têm acesso fácil a um suporte eficiente e ágil. Este guia de FAQ foi criado para esclarecer as dúvidas mais comuns, mas caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com a Claro diretamente.

Tudo o que você precisa saber sobre a loja Claro Online

Confira nesse artigo:

Conta Online Claro