Perguntas frequentes sobre o Claro Clube

O Claro Clube é o programa de benefícios da Claro que recompensa clientes Pós e Controle com pontos que podem ser trocados por descontos, produtos e experiências. Abaixo, respondemos às dúvidas mais comuns sobre como participar, acumular pontos e aproveitar ao máximo suas vantagens.

O que é o Claro Clube e como funciona?

Como acumular pontos no Claro Clube?

Quais são as vantagens para clientes Pós e Controle?

Como resgatar benefícios com meus pontos?

Preciso pagar para participar do Claro Clube?

Consigo transferir meus pontos para outra pessoa?

Meus pontos expiram?

Clientes pré-pago podem participar do Claro Clube?

Onde consulto meu saldo de pontos?

O que é o Claro Clube e como funciona?

O Claro Clube é um programa gratuito que oferece vantagens exclusivas aos clientes dos planos Pós-pago e Controle. Você acumula pontos de acordo com seu plano e tempo como cliente e pode trocar por descontos, aparelhos, cashback, bônus e outros prêmios.

Como acumular pontos no Claro Clube?

Você acumula pontos mensalmente com base no valor da sua fatura e no tipo de plano. Também é possível ganhar pontos bônus em promoções específicas ou ao renovar seu plano.

Exemplo:

• Claro Controle: acumula 0,75 ponto a cada R$ 1 pago
• Claro Pós-pago: acumula 1 ponto a cada R$ 1 pago

Quais são as vantagens para clientes Pós e Controle?

Clientes Pós e Controle podem resgatar:

• Descontos em aparelhos
• Assinaturas de serviços digitais
• Cashback em lojas parceiras
• Experiências exclusivas
• Vouchers de cinema, transporte e alimentação

Quanto maior o plano, mais benefícios estão disponíveis.

Como resgatar benefícios com meus pontos?

Você pode resgatar seus pontos diretamente pelo app Minha Claro Móvel ou pelo site do Claro Clube. Basta acessar sua conta, consultar seu saldo e escolher o benefício desejado. Alguns resgates geram códigos que podem ser utilizados em apps ou lojas parceiras.

Preciso pagar para participar do Claro Clube?

Não. A participação no Claro Clube é totalmente gratuita para clientes dos planos Pós e Controle. O programa é automático, e você começa a acumular pontos assim que seu plano estiver ativo.

Consigo transferir meus pontos para outra pessoa?

Não. Os pontos do Claro Clube são pessoais e intransferíveis. Cada cliente pode usar apenas os pontos acumulados em sua própria conta.

Meus pontos expiram?

Sim. Os pontos têm validade de 24 meses a partir da data de acúmulo. Você pode consultar a validade diretamente no Minha Claro ou pelo site do programa.

Clientes pré-pago podem participar do Claro Clube?

Atualmente, o Claro Clube está disponível apenas para clientes dos planos Claro Pós e Claro Controle.

Onde consulto meu saldo de pontos?

Você pode consultar seu saldo pelo:

• App Minha Claro Móvel
• Site do Claro Clube: clube.claro.com.br
• Ligando para o número 1052

Ainda com dúvidas?

Se você não encontrou sua resposta aqui, ligue para nossa central de atendimento Claro e fale diretamente com um atendente. Você também pode contratar novos planos pelo nosso WhatsApp e tirar dúvidas sobre cobertura e ofertas exclusivas da Claro Empresas.